Aşağıdaki tavsiyelere uyarsanız bankayla çalışmaktan memnun kalırsınız.

En uygun anlaşmayı yapıyor olup olmadığınızı kendinize ve bankanıza sorun. Yaklaşık yılda bir defa, ihtiyaçlarınıza en iyi cevap veren programlar için imza verdiğinizden emin olmak için bankanızdaki bir müşteri temsilcisi ile konuşun. Belki de bankacılık uygulamalarınıza uyan ve belirli hizmet ücretlerini azaltmanızı veya ortadan kaldırmanızı sağlayan daha basit bir düzenleme vardır. Belki banka işlemlerinizle ilgili alışkanlıklarınızda yapacağınız bir değişiklik ödediğiniz ücretleri azaltacaktır. Ya da bilmediğiniz yeni ve daha iyi bir hesap türü vardır. Birkaç yılda bir bankanızın ücretlerini rakipleriyle karşılaştırın. Daha iyi teklifler sunan bir banka bulmanız mümkün olabilir. Fiilen kullandığınız ürün ve hizmetleri liste haline getirerek başlayabilirsiniz: Çek yazıyor, ATM'leri kullanıyor musunuz? Son bir yıl içinde ödediğiniz ücretler ve geri dönen çeklerle hesabınızdaki paranın belli bir limitin altına düşmesi sebebiyle kesilen cezalar ne kadardır? Bunları belirledikten sonra üç veya dört bankayı bu açılardan araştırın. Başka bir bankayı kullanmak suretiyle yüzlerce dolar kazanabileceğinizi ya da tasarruf edebileceğinizi keşfetmeniz mümkündür. Veya belki de daha iyisi, kendi bankanızla çalışmaya devam etmenizin sizin için daha iyi olduğunu görebilirsiniz.

Yaşamınızı kolaylaştırın. Sağlık sigortası primleri ile elektrik, doğalgaz ve su gibi kamu hizmetleri için yapılan düzenli ödemelerin bazılarını bankanız vasıtasıyla otomatik olarak yapabilirsiniz. Bu durum, her ay bir yığın çek yazmaya göre daha kolay ve ekonomik bir seçenektir. Yine bir banka şubesindeki kuyrukta beklemek yerine ATM'lerden para çekebilirsiniz. Banka işlemlerinizi telefon veya bilgisayarla evden yapmanız da size zaman kazandırır.

Şayet mevduat sigortası sizin için önemliyse, tamamının sigortalanmış olmasına dikkat edin. Paranızı, federal düzeyde sigortalı bir kuruma yatırdığınızdan emin olun.

Yardımını isteyebileceğiniz banka personelini tanıyın. Şahsen veya telefonla görüşürken özellikle yardımsever ve bilgili olduğunu fark ettiğiniz personelin isim ve telefon numaralarını kaydedin.

Şikayetçi olmaktan çekinmeyin. Hiçbir banka çalışanı, gerçekten, canı sıkkın bir müşteriyi dinlemekten hoşlanmaz. Fakat muhtemelen bankanızın yöneticileri problemi dikkatlerine sunmanız ve onlara çözme şansı vermenizi, başka bir banka ile çalışmanıza veya arkadaşlarınıza "o berbat banka" hakkında konuşmanıza tercih edeceklerdir. Şayet bir müşteri temsilcisi veya başka bir çalışandan memnun kalmadıysanız, daha üst düzey bir görevli ile konuşmayı düşünün. Yine de sorununuzu çözemezseniz, bankanın ulusal/federal denetçisi ile irtibat kurma seçeneğini deneyebilirsiniz.

Bir fırsat istemekten çekinmeyin. Çekinizin ilk defa karşılıksız çıkması gibi durumlarda, özellikle de iyi bir müşteri olmayı sürdürmüşseniz, bankanız ücret veya cezada indirim yapmayı veya bütünüyle vazgeçmeyi kabul edebilir. Ayrıca, şayet bankaya olan borcunuzu ödemekte güçlük çekiyorsanız, bankanızla konuşmayı düşünebilirsiniz. Durumu ve olağandışı şartları açıklayın. Pek çok kurum, borç faiz oranlarında, aylık ödemelerde ve diğer ücretlerde geçici veya sürekli bir indirime razı olabilir. Ama, temiz bir sicile sahip olmanız şartıyla.
Aylık tebligatları okuyun. Bankanızdan gelen tebligatlar, kredi kartı faturaları ve diğer belgeler, okumak için ilginç şeyler olmayabilir fakat bunlar, okuyacağınız en önemli metinler arasında yer alabilir. Bankanızdan gelen herhangi bir zarfın içinde belirli hesaplara uygulanan yeni ücret veya cezalar hakkında bir defalık uyarılar yer alıyor olabilir. Şayet bu değişikliklere dikkat etmezseniz, bir sonraki ay daha yüksek ücretler ödemek zorunda kalabilir ve bunu fark etmeyebilirsiniz. Ayrıca, banka tebligatı gelir gelmez, yetkili olmadıkları bir ücret kesintisi yapmadıklarından emin olmak için kontrol edin. Bir hırsızın çeklerinizden birini veya kredi kartınızı kullandığından şüphelenirseniz, hemen telefona gidin ve bankayı arayın. ATM kartı ile ilgili bir sorunu bildirme hızınız, kayıplarınızın sınırlandırılması bakımından özellikle önemli olabilir. ATM kartınızın kaybolduğunu veya çalındığını, olay vuku bulduktan sonraki iki iş günü içinde bildirdiğinizde, azami kaybınız sadece 50 $ olacaktır. Fakat iki ila 60 gün arasında beklerseniz, hırsızın çektiği para 500 $'a kadar çıkabilir. Bu takdirde ödenen paralardan siz sorumlu olursunuz. ATM kartınızın kaybolduğunu veya çalındığını bankaya bildirdikten sonra çekilen paralardan siz sorumlu değilsiniz. Siz konuyu bildirdikten sonra para çekilmiş olup olmadığını tebligattan kontrol edin. Banka tebligatlarına göz atmak için bir diğer sebep, çekinizin karşılıksız çıkmasını önlemek için size tedbir alma imkanı vermesidir.

Para cezası yazısını okuyun. Satırın altını imzalamadan önce bir hesabın ücret ve şartlarını bilmek, daha sonraki yakınma ve güçlüklerden sizi koruyabilir. Mesela: Bir hesabın "ücretsiz" veya "masrafsız" olarak ilan edilmesi, hiç ücret ödemeyeceğiniz anlamına gelmez. Şayet sürekli bir ücret ödemeniz gerekiyorsa bir kurumun "ücretsiz" bir çek hesabı reklamı yapmasına izin verilmez. Fakat bankanız ücretsiz bir hesap sunmakla birlikte yine de çek yazmak, ATM'lerden faydalanmak ve karşılığı bulunmayan çekleri ödemek gibi hizmetlerden dolayı ücret alabilir.

Kayıtları muhafaza edin. Para yatırma, ATM'lerden para çekme, kredi kartı ve diğer işlemlerle ilgili makbuzların elinizde bulunması, aylık hesap bildirimlerinin doğruluğunu kontrol için yeterlidir. Daha sonra bu kağıt parçalarını çöpe atabilirsiniz, fakat onları bir hırsızın okuyup kullanamayacağı kadar parçalamaya dikkat edin. Ayrıca, banka ile birlikte imzaladığınız sözleşmelerin veya diğer belgelerin kopyalarını muhafaza edin. Bir ihtilaf yaşndığında bu dokümanlara müracaat etmeniz gerekebilir.

Bankanızı bir bilgi kaynağı olarak kullanın. İyi bir bankacı, bir işe başlamak veya onu büyütmek, bir araba veya ev satın almak, kredi almak veya bir borç sorununu çözmek gibi konularda mükemmel bir öğüt ve bilgi kaynağı olabilir. Ayrıca sizin diğer iş çevreleriyle irtibat kurmanızı sağlayabilirler veya ellerinin altında mükemmel başvuru materyalleri bulunuyor olabilir. Bankanız ayrıca, finansal işlerinizi idare için faydalı tavsiyeler sunan iyi bir müşteri bülteni veya web sitesine sahip olabilir. Pek çok banka ayrıca emeklilik tasarrufları ve kolej eğitimi gibi konularda seminerler düzenlemektedir. Bu bilgilere avukatınızdan, muhasebecinizden, basından ve diğer kaynaklardan öğrendiklerinizi ekleyerek isabetli kararlar alabilirsiniz.

,...
Çeşitli sebeplerle bankanızı değiştirmek istiyor olabilirsiniz. Aşağıdaki hususları yerine getirmek suretiyle bankanızı daha faydalı biçimde değiştirebilirsiniz:
Çek defterinizi denkleştirin ve hesabı kapatmadan önce, yazdığınız bütün çekler için yeterli parayı ayırdığınızdan emin olun. Bu durumda, hesabı kapattıktan sonra çekinizin karşılıksız çıkması yüzünden ücret ödemekten kurtulmuş olursunuz. Eski bankanızı bırakmadan önce yeni bankanızda bir hesap açın. Böylece kesintisiz biçimde çek yazabilir, ATM'lerden para çekebilir ve diğer banka işlemlerinizi sürdürebilirsiniz. Gelecekteki alacaklarınızın yeni hesabınıza yatırılması için gerekli düzenlemeleri yapmadıkça ve bunun uygulamaya konulacağından emin olmadıkça eski hesabınızı kapatmayın.

Hayat sigortanızın primlerinin otomatik olarak ödenmesi gibi hesabınızdan yapılan düzenli para transferlerinin gelecekte yeni bankanız vasıtasıyla yapılması için gerekli düzenlemeleri yapın. Şayet adresinizi değiştiriyorsanız, eski bankanızın yeni adresinizi ve telefon numaranızı bilmesini sağlayın. Bunu yazılı olarak yapın, telefonla bilgi vermiş olmanıza güvenmeyin. Bankanız, hesabınızı kapattıktan haftalar veya aylar sonra sizinle bağlantı kurma ihtiyacı duyabilir. Bankadaki kiralık bir kasada herhangi bir eşyanız bulunuyor mu? Her şeyi aldığınızdan emin olun ve anahtarları iade edin.Yardımsever banka görevlilerinin isimlerinin listesini saklayın. Banka ile ilişkileriniz konusunda belki yine bir sorun çıkabilir ya da eski bankanızdan birtakım belgeleri almak için yardımlarını isteyebilirsiniz.

BANKANIN ÖNCELİKLERİ DRAMATİK BİR BİÇİMDE DEĞİŞMİŞTİR

1980 yılında enerji sektörüne yapılan yatırımlar Banka'nın verdiği kredilerin %21'ini oluşturuyordu. Bugün ise bu oran %7'ye yakındır. Buna karşılık sağlık, beslenme, eğitim, emeklilik ve diğer sosyal hizmetlere sağlanan doğrudan destekler 1980'deki %5'ten bugün %22'ye yükselmiştir. 184 ülkenin sahip olduğu Banka, kalkınmayı farklı biçimde yapmakta ve cinsiyet, toplumca yönlendirilen kalkınma, yerli halklar gibi yeni konulara eğilmektedir. Bunun yanı sıra da, yoksullar için yaşamsal açıdan gerekli alt yapının sağlanmasına çalışmaktadır.

1. Dünya Bankası eğitim için en fazla dış kredi veren kuruluştur

1963'te eğitim fonlamasına başlanmasından bu yana, Dünya Bankası 31 milyar ABD doları kredi sağlamıştır ve halen 83 ülkedeki 158 eğitim projesini finanse etmektedir. Banka; ulusal hükümetler, Birleşmiş Milletler kuruluşları, bağış verenler, sivil toplum örgütleri ve diğer ortaklarla birlikte çalışarak gelişmekte olan ülkelerin Herkese Eğitim hedeflerinin gerçekleştirilmesi için yaptıkları çabalara yardımcı olmaktadır. Bu amaçlar, 2015 yılına kadar, özellikle kız çocukları ve dezavantajlı çocuklardan başlayarak tüm çocukların ilk eğitime kaydolup öğrenimlerinin tamamlanmasını öngörmektedir. Banka'nın sağladığı eğitimle ilgili kredilere iyi bir örnek, okuma yazma bilen kadınların ulusal ortalamanın altına düştüğü bölgelerdeki kız çocuklarını hedef alan Hindistan Bölge İlk Eğitim Programıdır. Banka'nın bu program için yaptığı fonlama halen 1.3 milyar ABD dolarına ulaşmış durumdadır ve 29 Hint eyaletinden 18'inde okuma yazma oranının düşük olduğu 271 bölgedeki 60 milyondan fazla öğrenciye hizmet sağlamaktadır. Brezilya, El Salvador, Trinidad ve Tobago'da ise, Banka'nın projeleri, yerel yönetimlere yerel okullarla öğretmenlerin performanslarını değerlendirterek eğitimin kalitesini iyileştirmektedir.

2. Dünya Bankası HİV/AİDS'e karşı yürütülen savaşımda en fazla dış kredi sağlayan kuruluştur

Her gün 14,000 insan daha HİV virüsüne yakalanmaktadır. Bunların yarısı 15 ile 24 yaşları arasındadır. HİV/AİDS son elli yıl içinde gelişmekte olan ülkelerin elde ettiği kazançları hızla ters yüz etmektedir. Bu hastalığa global düzeyde cevap veren UNAIDS'in bir destekleyicisi olarak Dünya Bankası HIV/AIDS'in yayılmasına karşı savaşımında 1.7 milyar ABD doları ayırmıştır. Etkin bir HİV/AİDS stratejisi olan hiçbir ülkenin fonlamadan yoksun kalmayacağını taahhüt eden Banka, Afrika ülkeleriyle ortaklaşa olarak, sivil toplum kuruluşlarına ve topluluklarına önemli kaynaklar sağlayan Çok Ülkeli HİV/AİDS Programına (MAP) ön ayak oldu. Programdan yararlananların çoğunluğu HİV/AİDS ile ilgili oldukça yeni yaklaşımlar geliştirirken diğerleri de bu deneyimleri yerel koşullara uygulamaktadır. 2002 yılında MAP, Afrika ülkelerinin ulusal önleme, bakım ve tedavi programlarını desteklemek üzere 1 milyar ABD doları kadar katkıda bulundu. Banka ayrıca Karayipler'de HİV/AİDS'e karşı savaşımda bulunmak için 155 milyon ABD dolarını onaylamıştır. Bu bölgelerdeki HİV/AİDS programlarını desteklemeye de devam etmektedir.

  3. Dünya Bankası sağlık programları için en fazla dış kredi sağlayan kuruluşlardan biridir

Yoksulluğun azaltılması ve ekonomik kalkınmanın temelinde, yoksul insanlara asgari sağlık ve beslenme koşullarının sağlanması yatar. Son birkaç on yıllık dönemde birçok ülkede önemli başarılar elde edilmişse de birçok büyük sorun da devam etmektedir. Her yıl gelişmekte olan ülkelerde ölen 11 milyon çocuk içinde yaklaşık %70'i zatürree, ishal, sıtma, kabakulak ve HİV/AİDS gibi bulaşıcı hastalıklardan ve beslenme yetersizliğinden ölmektedir. Dünya Bankası, her yıl, gelişmekte olan ülkelere sağlık, beslenme ve nüfus projeleri için ortalama 1 milyar ABD doları yeni kaynak sağlamaktadır. Banka fonları 46 ülkede sıtmaya, 30 ülkede de vereme karşı yapılan savaşımda yardımcı olmaktadır. Çin'de hane halklarının %90'ından fazlasına iyotlanmış tuz sağlamıştır. Bunun anlamı iyot yetersizliğinden kaynaklanan düşük, ölü doğum, deformasyon ve zekâ geriliğinin azaltılmasıdır. Banka ayrıca Senegal'de çocukların yetersiz beslenmesinin önlenmesi ve tedavisinde annelere yardımcı, Brezilya'da ise çocuk hastalıklarının entegre biçimde önlenme ve tedavisinde destek olmaktadır.

4. Dünya Bankası borç yükünün hafifletilmesini kesinlikle desteklemektedir

1996 yılında Dünya Bankası ve Uluslarası Para Fonu (IMF) dünyanın en yoksul ve en borçlu ülkelerinin dış borç yükünün azaltıImasi için ilk kapsamlı yaklaşımı oluşturan Aşırı Borçlu Yoksul Ülkeler (HIPC) girişimini başlatmıştır. Şu anda 26 ülkeye sağlanan 40 milyar ABD doları ile borç yükleri hafifletilmektedir. Borç yükünü azaltan başka yöntemlerle HIPC girişimi bu ülkelerin dış borçlarını üçte iki oranında düşürerek borçluluk oranlarını gelişmekte olan ülkelerin ortalama oranının çok altına çekecektir. Bu girişimin bir koşulu olarak, söz konusu ülkeler bütçe önceliklerini önemli sosyal ve beşeri kalkınma sektörlerine yönlendirmektedir. Örneğin, Ruanda ilkokul kayıtlarını artırmak ve öğretmen istihdam etmek icin hedefler saptamıştır. Honduras ise yoksul topluluklarda en az 100,000 kişiye asgari anne/çocuk sağlık bakımı sağlamayı planlamaktadır. Kamerun'da da kaynaklar HIV/AIDS' karşı yürütülen savaşım için kullanılmakta ve başka hususların yanında eğitimi yaygınlaştırılarak yüksek risk taşıyan nüfusun prezervatif kullanması teşvik edilmektedir.

5. Dünya Bankası biyo-çeşitlilik projeleri için en fazla fon sağlayan Uluslararası kuruluşlardan biridir

1988 yılından beri, Banka biyo-çeşitlilik projelerinin en büyük fonlayıcılarından biri olmuştur. Biyo-çeşitlilik global bir sorun olduğu halde, maliyeti en çok kırsal kesimdeki gıda, barınma, ilaç, gelir, istihdam ve kültürel kimlik yönünden çevreye en fazla bağlı olanları etkilemektedir. Bu nedenle Banka, Conservation International, Global Environment Facility, MacArthur Foundation ve Japon hükümetinin de katılımıyla, gelişmekte olan ülkelerin biyo-çeşitlilik yönünden duyarlı olan noktalarını koruyacak bir fona önderlik etmektedir. Yeryüzünün sadece %1.4'ünü oluşturan bu bölgelerde yerel cinslerin %60'ı bulunmaktadır. Çevreyle ilgilenmek Banka'nın yoksulluğu azaltma görevinin ayrılmaz bir parçasıdır. Çevre değerlendirmeleri ve koruma politikalarına ek olarak, Banka'nın yeni çevre stratejisi, iklim değişikliği, su kaynakları ve biyo-çeşitlilik konularına ağırlık vermektedir. Halen Banka'nın proje portföyü içinde belirgin çevre hedefleri olanlar 14 milyar ABD doları tutarındadır.
 

6. Dünya Bankası eskiye kıyasla daha çok ortaklıklıklar halinde çalışmaktadır

Son altı yıl zarfında Dünya Bankası yoksulluğa karşı yürütülen global savaşımda birçok ortaklığa katılmıştır: Örneğin, ormanların korunması için Dünya Yabani Hayat Fonu'na, global ısınmayı azaltmak için de Prototype Carbon Fonu'na katılmıştır. Banka, ayrıca tanınmış Uluslararası Tarım Araştırması Danışma Grubunu (bu kuruluş etkin bilim tekniklerini açlığın ve yoksulluğun azaltılması, beslenme ve sağlığın geliştirilmesi ve çevrenin korunmasi için seferber etmektedir) desteklemek için Gıda ve Tarım Teşkilatı (FAO) ve Birleşmiş Milletler Kalkınma Programı'na (UNDP) katılmaktadır. En Yoksullara Yardım İçin Danışma Grubu aracılığıyla (CGAP), Banka, bağış yapanlar ve uluslararası finansal kuruluşlarla işbirliği yaparak aşırı yoksullara finansal hizmetlerin götürülebilmesi için mikro finans kuruluşlarının kapasitesini geliştirmektedir. Nehir körlüğüne karşı yürütülen bir ortaklık başarıyla 600,000 kişiyi körlüğe karşı korumuş ve tarıma 25 milyon hektar kazandırmıştır. Yıllık bazda 22 milyon kişiyi de bu hastalk nedeniyle tedavi ettirmektedir.

7. Dünya Bankası yolsuzluğa karşı yürütülen savaşımda liderdir

Yolsuzluk kalkınma için bir engeldir: kamu kaynaklarını en fazla ihtiyacı olanlardan saptırıp yoksul insanları vergilendirmektedir. 1996'dan beri Banka, 100'e yakın ülkede yolsuzluğa karşı 600'ü aşan yönetim önlem programına önderlik etmiştir. Bu önlemler, kamu yetkililerince varlıkların açıklanmasından, hakimlerin eğitilmesi ve gazetecilere soruşturucu muhabirliğin öğretilmesine kadar değişmektedir. Yeni projelerin dörtte biri kamu harcaması ve finansal reform koşullarını içermektedir. Daha da önemlisi, Banka'nın yolsuzluğu ortadan kaldırma taahhüdü, soruna global olarak tepki gösterilmesine yardımcı olmuştur. Dünya Bankası; planlama ve işlemsel faaliyetlerinde yönetimle ilgili ve yolsuzluğu önleyici önlemleri bir araya getirmeye çalışmaktadır. Banka, ayrıca finanse ettiği projelerin yolsuzluktan arındındırlmasını sağlamakla da yükümlüdür. Son dört yıl içinde Banka ödünç verilmesi ve yolsuzlukla ilgili sıkı kurallar koymuş ve ayrıca yolsuzluk şikâyetleri için kimlik sorulmayacak bir telefon hattı oluşturmuştur. 2002 Temmuz ayı itibariyle de Banka, 77 fima ve kişiyi de belirleyerek Banka ile finans sözleşmesi yapmasını yasaklamıştır.

8.Sivil toplumun Banka'nın işlerindeki rolü daha da artmaktadır

Geçtiğimiz mali yıl içinde Banka'nın onayladığı projelerin üçte ikisinden fazlası uygulama aşamasında sivil toplum kuruluşlarının (NGO) aktif katılımını ilgilendiriyordu ve ülke stratejilerinin çoğu da sivil toplumdan sağlanan danışmanlıktan yararlanmıştır. Banka'nın halen 70 ülkede çalışan uzmanları NGO'lara ulaşabilmekte ve onlarla AIDS eğitiminden çevresel sorunlara kadar birçok alanda işbirliği yapmaktadır. Güney Asya'da ise Banka, sivil toplumla cinsiyet stratejilerini, Doğu Avrupa'da savaş sonrası yardımı ve yönetimini, Latin Amerika'da yetklilendirmeyi ve reformun sosyal etkilerini danışmaktadır. Sivil toplumun Banka projelerine katılımına iyi bir örnek olarak Doğu Timor gösterilebilir; buradaki bir Yetkilendirilmiş Topluluk ve Yerel Yönetim Projesi, yol onarımı, içme suyu sağlanması ve ekonomik faaliyetlerin topluluk projeleriyle yeniden başlatılmasında demokratik biçimde seçilen ve gençlik, kadınlar, kilise ve çiftçi gruplarından oluşan köy konseylerine destek vermektedir.

9. Dünya Bankası çatışmadan çıkan ülkelere yardım etmektedir

Banka, halen çatışmadan etkilenmiş 40 ülkede, savaşta parçalanan nüfuslara yöneltilen uluslararası yardımı desteklemek, barış içinde kalkınmayı sürdürmek ve zulmün yeniden başgöstermesini engellemek için çalışmaktadır. Banka'nın faaliyetleri, ekonomiye tekrar hayatiyet kazandırmak, savaştan etkilenen bölgelerde yatırım yapılması, savaşta hasar gören altyapının onarımı, dul ve çocuklar gibi savunmasız grupları hedefleyen programların hazırlanması gibi çeşitli ihtiyaçlara cevap vermektedir. Banka ayrıca silâhsızlanma, seferberliğin kaldırılması, eski savaşçıların yeniden entegrasyonu, mayın araştırması ve uyarı önlemlerini de desteklemektedir. Banka'nın desteklediği kapsamlı ve yenilikçi projelerinin bazıları şöyledir: Afganistan'daki altyapının imarı ile topluluk güçlendirme çabaları, Demokratik Kongo Cumhuriyeti'nde sokak çocuklarının rehabilitasyonu, Güney Sırbistan'da yerel hükümet faaliyetleri, Doğu Timor'da yeni devlet memurları için eğitim ve Haiti'de de ulusal mutabakat ve yurttaş katılım programı.

  10. Dünya Bankası yoksulların sesini dinlemektedir.

10 ülkedeki 60,000 insanla yapılan görüşmeler kadar günlük işlerimiz de bize yoksulluğun sadece yetersiz gelir ve beşeri gelişmeden ibaret olmadığını öğretmiştir. Yoksulluk ayrıca sesini duyuramamak, yeterince temsil edilememek demektir. Kötüye kullanıma ve yolsuzluğa karşı savunmasız olmak demektir. Temel hareket serbestisi, seçim ve imkân yetersizliği demektir. Yoksulluk içinde yaşayan insanların pasif değil tersine yoksulluğun ortadan kaldırılmasında en etkin ve aktif olarak ele alınması gereğine inanıyoruz. Yoksulluğa karşı yürütülen yetkilendirme yaklaşımı, yoksul insanları kalkınma sürecinin merkezine koyarak kendi yaşamlarını denetleyebilecekleri koşulların yaratılmasıdır. İstedikleri bilgilere ulaşma imkânı sağlanılması karşında kendilerinden de ilgi, katılım, sorumluluk ve yerel olarak örgütlenebilme yeteneği beklenmektedir. Bugün Banka'nın, desteklediği toplumsal yönlendirme projelerinin tutarı 2.2 milyar ABD dolarıdır. Endonezya'da 15,000 köy ve topluluk grubu yerel fonlama sağlanması için kendi önerilerini geliştirmektedir. Benin'de de kadınlar ormanların korunarak yakıt kaynağı yerine gelir kaynağına dönüştürülmesi için işbirliği yapmaktadır.